PERSO CALL

PERSO CALL



Perso Call c’est quoi ?

Un service « à l’appel » de SAM professionnel, disponible 24/7/365 pour des retours avec son propre véhicule - auto, motos, scooter - dans un premier temps depuis Paris et la petite couronne parisienne vers toute l’Ile de France, pour tous les conducteurs en difficultés au moment de prendre le volant ou le guidon. Le service sera ensuite rapidement étendu à d’autres régions.

Quand Perso Call sera t il disponible ?

Perso Call n'est pas encore disponible actuellement . Captain Drive Back communiquera sur la date officielle d'ouverture du service dès que possible.

Combien coutera Perso Call ?

Le prix des courses variera en fonction de la distance du parcours, il existe 3 solutions : 1/ des courses packagées sont en vente auprès de Captain Drive Back, contactez-nous à contact@captaindriveback.com ou au 06 70 07 42 25 pour une proposition adaptée à vos besoins. 2/ la régulatrice du service sera à même de vous proposer une offre ferme au moment de votre appel en fonction de vos contraintes. 3/ vous pourrez aussi télécharger notre appli mobile (bientôt disponible) qui vous donneras une estimation du prix de votre retour en temps réel .

A qui s’adressa Perso Call ?

Perso Call est un service qui réponds aux demandes ponctuelles des particuliers et professionnels dans de très nombreuses situations, par exemple :

• Pour les parents inquiets pour leurs enfants qui sont passagers ou conducteurs de véhicules lors de leurs sorties nocturnes et dont le conducteur pourrait exceptionnellement avoir oublié ses responsabilités....

• Pour les établissements débits de boisson (bars, restaurants, discothèques) souhaitant offrir un service innovant et responsable à leur clientèle exceptionnellement en difficultés au moment de rentrer, en dehors des soirées privatisées nécessitant un dispositif sur site.

• Pour les sociétés organisant des événements de petites tailles ne nécessitant pas la présence d’un dispositif sur site (dîner ou soirées de services, repas clientèle ou du comité de direction…) et dont un collaborateur a exceptionnellement trop bu avant de prendre le volant.

• Pour les particuliers ayant trop bu ou consommé de la drogue lors de soirées privées.

Mais aussi pour les personnes temporairement handicapées ou diminuées (suite à une visite chez un ophtalmo par exemple) ou bien temporairement interdite de conduire (retrait de permis, handicap temporaire) et qui ont un véhicule mais ne peuvent pas le conduire.

• Le service répondra à tous les types de clientèle : homme ou femme, mais aussi conducteurs ou motards.

Pourrais-je transmettre ma course à un autre utilisateur ?

Les Tickets de courses seront valables pour une période de 24 mois, ils seront assignés à un utilisateur principal (celui qui les a commandé) mais peuvent être utilisés ou transférés à d'autres grâce à un système de formulaires et de mots de passe.

Particuliers, vous pourrez les utiliser pour vos besoins propres mais aussi les transmettre facilement à vos enfants ou proches en as de besoin exceptionnel.

Professionnels, vous pourrez les utiliser pour le retour exceptionnel d'un collaborateur, collègue, client ou partenaire...en difficultés lors d'un événement à caractère professionnel où la réputation ou responsabilité de votre entreprise ou de votre établissement pourrait être engagée.

Etablissements, vous en faire bénéficier vos clients, employés…suivant vos besoins.

Exemple votre fils peut nous appeler à 5h00 du matin s'il est sur la liste des personnes autorisés à utiliser la course et nous n'allons pas vous réveiller avant de lancer l'intervention, en revanche vous serez informés de l'utilisation de votre bon de course par SMS à la clôture de celle-ci. Pour les sociétés un système d'utilisation basé sur un mot de passe peut aussi être envisagé.

Quelles seront les limites d’une course Perso Call ?

Une course démarre à la prise en charge du client et se termine à l’arrêt du véhicule sur un lieu de stationnement défini par le client, le temps éventuellement nécessaire pour se rendre jusqu’au véhicule du client ou pour trouver une place si celui-ci n’a pas de place de parking attitré fait partie intégrante de la course.

Pourrais je commander plusieurs chauffeurs en même temps, quelle sera la limite?

- Dans le cadre du contrat à l’appel pour les professionnels des loisirs et de la restauration le client abonné peut commander plusieurs chauffeurs en même temps, avec un maximum de 3 simultanés, Captain Drive Back annoncera alors un délai pour l’arrivée des chauffeurs, une réservation préventive en cours de soirée garantissant la disponibilité des chauffeurs à l’heure convenue.
- Ce service ne fonctionne pas dans le cas d’évènements ou soirées dédiées pour un client, mais l’abonné pourra alors proposer à son client, dans le cadre de nos contrats de partenariat, un ou plusieurs chauffeurs dédiés sur son évènement soit notre service Pro Event.

Pourquoi Perso Call est plus chère qu’un taxi ou un VTC ?

Notre service n'est pas comparable au prix d'une course en VTC mais plutôt de 2 (si on doit venir rechercher son véhicule le lendemain) et d'un parking....

Quel est le délai d'intervention du service Perso Call ?

Pour une intervention immédiate cela dépend du chauffeur disponible le plus près du lieu d'intervention et de la nature de la demande (voiture/moto..,point d'arrivée..), la régulatrice du service vous tiendra informé en permanence par sms ou tel.
Nous vous recommandons de réserver votre service en début ou en milieu de soirée, à certains moments "clés" de la soirée, comme par exemple : en début de repas au restaurant.., à la commande de la seconde tournée au bar.., ou d'une bouteille en discothèque.., avant la première consommation de drogue, soit au moment ou le conducteur désigné est encore conscient de sa responsabilité et sait qu'il ne va bientôt plus l'être, vous pouvez ensuite planifier avec la régulatrice l'heure exacte de l'intervention du chauffeur Captain Drive Back en fonction de l'évolution de votre soirée.

Existera t il des services Perso Call "à l'appel" pour les professionnels ?

OUI, Captain Drive Back propose des offres pour les professionnels.
Pour les établissements CHRD, nous proposons un contrat de partenariat, incluant un engagement de disponibilité de chauffeurs en moins de 30 minutes, une communication spécifique et des avantages sur notre service Pro Event 24/7/365. Pour les sociétés nous proposons des bons de courses, valables 18 mois, facilement transférables et utilisables par les différents collaborateurs, en cas de besoin, la politique de mise à disposition étant définie par la société.